О компании ЭС КЛАСС КЛИМАТ в Воронеже

S CLASS CLIMATE — интернет-магазин продвинутых систем отопления и инженерных систем для себя, дома, дачи, офисов и производственных помещений. Здесь вы найдете товары под свои предпочтения: от популярного и узкоспециализированного котельного оборудования до собственного производства газогорелочных устройств и аппаратов для производства тепла наружного размещения. Наш каталог насчитается более 10000 основных позиций. Часто нашими заказчиками являются тепловые комбинаты, известные ЖКХ, министерство обороны РФ, фермерские хозяйства, школы, больницы, комбинаты благоустройства, научные институты, публичные, открытые и закрытые акционерные общества, молочные заводы, а также другие известные на всю Россию фирмы. 

История группы компаний начинается с 2005 года, поэтому на личном опыте за столь большой срок присутствия на рынке - мы смогли эффективно и качественно выявить надежных партнеров. Сотрудничаем только с проверенными производителями, чьи товары сертифицированы и соответствуют ГОСТАм. А также — со службами доставки, которые привозят заказы в срок.

Работаем по всей России. Организуем быстрое и эффективное сотрудничество в Вашем городе Воронеж! Если Вы не нашли свой город, напишите нам через форму обратной связи, один из специалистов нашей компании обязательно Вам ответит в течении 1 рабочего дня. 

Мы оказываем людям и компаниям спектр услуг своевременной и гарантированной поставки отопительного оборудования, постоянно повышая уровень сервиса, внедряя новые технологии, эффективно используя внутренний потенциал и внешние ресурсы.

В 2023 году организация подверглась крупнейшему в ее истории ребрендингу, который включает в себя:

1. Разработку нового сайта
2. Оптимизацию бизнес процессов
3. Настройку облачной и удаленный работы для ключевых сотрудников
4. Систематизирование накопившейся информации в один большой кластер

Наши ценности, почему именно мы?

• За каждым обращением стоит человек. Каждый клиент - это наша судьба, история, и значимое событие для развития компании. Именно это определяет все наши действия. Поэтому не важно, с чем Вы обратились и что Вы планируете у нас купить, котел за 1 миллион рублей или запчасть за 10 тысяч. Мы не делим своих клиентов на бюрократические составляющие. Для нас важен каждый, потому клиент — это самый ценный человек на Земле, и он всегда прав.
• Держим слово. Чтобы держать свое слово мы готовы делать больше и лучше, находить нестандартные решения для клиентов, собственной команды, компаний-друзей и партнеров.
• Я-МЫ ЭС Класс Климат. Мы любим свою работу и делаем ее хорошо. Мы помогаем и поддерживаем друг друга. От каждого из нас зависит результат.
• Открытость. Мы открыто делимся нашими достижениями и честно говорим об ошибках. Мы искренны с нашими клиентами во всем. Первые лица компании активно ведут свою жизнь в социальных сетях - подробно рассказывая о своих путях развития, передавая бескомпромиссный опыт подписчикам, друзья и случайным наблюдателям. 
• Становимся лучше. Каждый день мы получаем новые знания, находим новые идеи, возможности и решения. Внедряем их в жизнь каждого сотрудника и экосистему компании в целом.
• Быть всегда на позитиве. Стараемся поддерживать простую человеческую обстановку. Проявляем большое уважение к обратившемуся человеку. Стараемся всеми способами сделать разговор с клиентом максимально легким и непринужденным. 

Наш клиентский сервис на высоте!

Наши менеджеры — помощники и консультанты. Помогут подобрать необходимое Вам отопительное и вспомогательное оборудование под ключ. А также подскажут, как оформить заказ и совершить оплату. В данный момент времени менеджеры отвечают на Ваши вопросы через формы обратной связи. Среднее время ответа — 30 минут. По телефону - быстрее :) 

Учитываем ВСЮ историю покупок и общения, чтобы персонализировать ответы и предложения. Нам важно решить вопрос быстро и качественно. Формирование долгосрочных отношений — одна из главных целей. Понимаем, что проще покупать товары в магазине, где предпочтения уже знают и помогают с выбором. Генеральный директор записывает в свою книжку каждого клиента по имени отчеству, чтобы потом горячо поприветствовать при следующем обращении в нашу группу компаний. 

Преимущества работы с нами

1. Ценовая политика. Наши цены существенно ниже, чем у аналогичных климатический компаний-конкурентов, при этом качество предоставляемых услуг соответствуют современным Российским требованиям стандартного заказчика или компании в сфере отопления. 
2. Гибкость. За годы работы, мы научились находить общий язык даже с самыми сложными и требовательными клиентами. Всегда откликнемся на Ваши потребности в любом городе России.
3. Осведомленность. Через плотно интегрированные сервисы партнеров доставки Вы всегда в курсе где Ваш груз на любой стадии доставки.
4. Оперативность. После подачи Вами заявки, наши менеджеры быстро обработают Ваш заказ. Если товар в наличии - его отгрузка состоит день в день. 
5. Да, у нас не так много представительств по всей России, но благодаря большому опыту работы в сфере сопутствующего климата - мы научились полноценно удовлетворять запросы любого клиента независимого от его местоположения, оказывая высокую конкурентную способность на рынке. Опыт и статистика показывает, что клиент приобревший у нас товар даже на расстоянии 5000 км от склада отгрузки - в 90% случаев получает конечную цену с доставкой, намного лучшее и приятнее, чем у местных поставщиков. Единственный минус - Вам придется подождать! Такой подход стал возможным благодаря гибко настраиваемой ценовой политики, где средняя наценка на товары от закупочных цен обычно не превышает 10%. 
6. Надежная упаковка. Целый отдел компании тщательно следит за тем, чтобы каждый отгружаем товар был надежно и грамотно упакован. Для товаров небольшого размера мы используем картонные упаковки и мягкую воздушную пупырчатую пленку, для товаром побольше индивидуально изготавливается паллетный борт для бережной доставки товара из точки А в точку Б. Для больших товаров, например таких как промышленные котлы мощность от 60 кВт - силами компании ЭС КЛАСС КЛИМАТ изготавливается деревянная обрешетка, которая защищает Ваш груз на протяжении всего пути следования.
7. Подтверждение о доставке. Каждый заказ Клиента можно отследить  по номеру накладной на текущий момент. После выполнения заказа каждый Клиент информируется об этом в удобной для него форме.
8. Выполнение нестандартных заказов. Беремся даже за самые сложные проекты, учитываем все потребности своего клиента. Каждый нестандартный заказ будет рассмотрен в индивидуальном порядке. Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы Ваш заказ был выполнен. Например на собственном производстве уличных котов наружного размещения - мы даем своим клиентам полную свободу действий, где не Вы адаптируетесь по типовое решение, а типовое решение адаптируется под Вас: учитываются пожелания по габаритно-техническим размерам, цветовой гамме и прочие нюансы оговариваемые с клиентом на этапе заключения договора. 
9. Вы доверяете нам - мы доверяем Вам. Так родилась услуга наложенного платежа. За большинство поставляемых товаров, особенно это будет актуально для физических лиц можно рассчитаться при получении в пунктах выдачи СДЭК, ПЭК или Деловые линии.

Политика и девиз S-CLASS CLIMATE - когда клиент становится другом!

Каждый клиент - это победа!
Клиент доволен - это награда!
Рекомендующий клиент - это сокровище!
Клиент - ставший Другом - это ЦЕЛЬ!